個人情報保護方針

株式会社POKER FACE（以下「当社」といいます）は、個人情報取扱事業者として、個人情報の保護を社会的責務と考え、『個人情報保護方針』を以下の通り定め、全従業員はお客様の情報をはじめ、すべての個人情報の保護に努めます。また、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護方針および個人情報の取扱いを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

1.個人情報の取得と利用
当社は、個人情報を取得する場合は、その利用目的等を明確にし、その利用目的の範囲において利用します。また目的外での利用をおこなわないための措置を講じます。

2.第三者提供の制限
当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

3.法令･規範の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報に関する法令、国が定める指針、業界のガイドラインその他の規範を遵守します。

4.安全対策の実施と是正措置
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損について必要な予防安全対策および是正措置を講じます。

5.相談および苦情等のお問合せ
当社は、個人情報の取扱いに冠する相談および苦情等を受けた場合は、速やかに事実関係などを調査し、真摯に対応いたします。

個人情報の取扱いについて

株式会社POKER FACE（以下、「当社」といいます）は、当社の店舗・本部やインターネット等を通じて、お客様・採用応募者、従業員等（以下、「提供者」といいます）の情報を取得させていただくことがあります。当社は、当社「個人情報保護方針」に従い、お預かりした提供者の個人情報を下記の通りお取扱いいたします。

1. 提供者の個人情報の取得
当社は、以下の場合において、あらかじめ、利用目的を通知、公表又は明示した上で個人情報を取得します。要配慮個人情報については、法令により例外として扱われるべき場合を除き、本人の同意がある場合に限り取得します。なお、当社は、提供者がお買い物を完了しておらず、サービス利用に必要な情報の入力途中であった場合においても、入力フォームに入力された提供者の情報を取得し、利用することがあります。
(1) 当社が営業する店舗（以下、「当社店舗」といます）にてサービスをご利用されたとき
(2) 当社が運営するウェブサイトを閲覧し、またはウェブサイトを通じてお買い物をされたとき
(3) ウェブサイトを通じたサービス利用に際し、情報入力フォームにお客様情報を入力されたとき
(4) インターネットを通じてお客様情報をご登録されたとき
(5) 電話や郵便・電子メール等で当社にご連絡やお問い合わせ・ご要望をいただいたとき
(6) 各種媒体および当社採用ホームページを通じ当社求人に応募されたとき
(7) 従業員の雇用管理上必要になったとき

2. 提供者の個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、個人情報を利用させていただきます。
(1) 当社店舗、オンラインショッピングサイト、通信販売にかかわる各種サービス等を含むご来店履歴、購買履歴などの顧客管理
(2)当社の商品・サービス等のお客様へのご提供
(3) 当社の商品情報・サービス・催事などのご案内
(4) ご購入を検討された商品、ご注文商品、修理預かり品、お取り置き品などの管理、連絡、配送等の業務
(5) お取引に関する入金、返金、預り金管理
(6) クレジットカード決済の場合のカード会社への取引関連情報の照合
(7) ポイントサービスの提供、運営管理
(8) キャンペーン、懸賞企画と当選者発表
(9) アンケート、ご意見、ご感想のご依頼
(10) 各種ご優待等に関するダイレクトメールやメールマガジンなどの送付・発信
(11) オンラインショッピングサービスや店舗の運営上必要な事項のご連絡
(12) 商品企画・商品開発や出店計画などに関わる分析・統計・マーケティング活動
(13) 提供者のお問い合わせに対する回答
(14) 広告や宣伝などの販売促進業務
(15) 採用応募に関する提供者へのご連絡や情報提供、採用情報の管理業務
・提供者へのご連絡
・採用の選考、検討資料
(16) 雇用・労務・退職その他の当社従業員の雇用管理

3. 提供者の個人情報の第三者への提供
当社は、法令に定める場合を除き、提供者の同意を得ることなく、提供者の個人情報を第三者に提供いたしません。

4. 個人情報の委託について
当社が保有する個人情報の処理について、第三者に外部委託をするときは、当該委託先と必要な契約を締結し、適切な管理・監督をいたします。外部委託先には、提供者の個人情報を目的外で使用することを認めません。

5. 統計データの利用について
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人情報に該当しない統計データを作成し、当該データにつき何らの制限なく利用することができるものとします。

6. 個人情報の安全管理
当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に組織的・人的・物理的・技術的な安全権利対策を実施します。

7. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
必要な情報を頂けない場合は、それに対応した当社のサービスをご提供できない場合がございますので予めご了承ください。

8. 保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正等・利用停止等の手続について
提供者は、下記に記載する当社所定の手続きに従い、当該個人が識別される保有個人データの「利用目的の通知」（以下、単に「利用目的の通知」といいます。）、保有個人データの「開示」、保有個人データの内容の「訂正・追加・削除」（以下「訂正等」と総称します。）、保有個人データの利用・提供の停止（第三者提供の停止を含みます）・消去（以下「利用停止等」と総称します。）を求めることができます。当社はご請求に対し、合理的な期間内にて適切に対応します。
なお、店舗または本社に直接お越しいただいてのご請求は対応致しかねます。あらかじめご了承ください。

（１）「利用目的の通知」の手続き
ご本人様およびその代理人様から、個人情報について「利用目的の通知」をご請求される場合、当社が定める方法によりご本人様または代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り通知をさせていただきます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示、または請求に応じられない場合があります。
・利用目的を本人に通知し、または公表することにより本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・利用目的を本人に通知し、または公表することにより当該個人情報取扱事業者の権利または利益が侵害されるおそれがある場合。
・国の機関等が法令の定める事務を実施するうえで、民間企業等の協力を得る必要がある場合であり、協力する民間企業等が国の機関等から受け取った保有個人情報の利用目的を本人に通知し、または公表することにより、本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

（２）「開示」の手続き
ご本人様およびその代理人様から、個人情報について「開示」をご請求される場合、当社が定める方法によりご本人様または代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り開示をさせていただきます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、個人情報の不開示、または請求に応じられない場合があります。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
・他の法令に違反することとなる場合。
・請求の対象が個人情報に該当しない場合。

（３）「訂正等」の手続き
ご本人様およびその代理人から、個人情報について「訂正等」を請求される場合、当社が定める方法によりご本人様または代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り対応させていただきます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、請求に応じられない場合があります。
・利用目的からみて訂正等が必要ではない場合。
・保有する個人情報が誤りである指摘が正しくない場合。
・請求の対象が個人情報に該当しない場合。

（４）「利用停止等」の手続き
ご本人様およびその代理人から、個人情報について「利用停止等」を請求される場合、当社が定める方法によりご本人様または代理権限を有する代理人によるご請求である旨が確認できた場合に限り対応させていただきます。

ただし、以下のいずれかに該当する場合は、請求に応じられない場合があります。
・利用目的による規程に違反しているという理由以外での利用停止請求をされた場合。
・利用目的に違反している旨のご指摘が正しくない場合。
・保有する個人情報の全消去を求められた場合であっても利用停止等で足りる場合。
・保有する個人情報の利用停止または消去に多額の費用を要する場合。
・請求の対象が個人情報に該当しない場合。

■ご請求方法
ご請求は郵送での受付となります。当社所定の請求書式でのご請求のみとさせていただきます。

これらのご請求に際しお客様から取得した個人情報は、当社がご請求に対応するのに必要な範囲のみで利用し、回答終了後、６カ月間保管の後破棄させていただきます。なお、ご提出いただいた資料等につきましては返却できませんのであらかじめご了承ください。

所定の「請求書」を印刷ご記入のうえ、必要書類を同封し、下記郵送先までご郵送願います。
・ご本人の場合…①②
・委任代理人の場合…①②③④
・法定代理人の場合… ①②③⑤⑥
・ご請求内容が「利用目的の通知」もしくは「開示」であり、郵送での回答をご希望される場合…手数料624円

［郵送先］
東京都港区西麻布二丁目２４番１１号　株式会社POKER FACE　お客様担当係
表書に朱筆にて「個人情報　開示等請求書在中」とご記入願います。

［必要書類］
①当社所定の請求書1通 →請求書はこちら
②本人確認のための書類…運転免許証・個人番号カード（マイナンバーカード）、旅券（パスポート）・健康保険証・身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、在留カードいずれか1通
③代理人について、委任権限を証する委任状
④委任代理人の本人確認のための書類…運転免許証・個人番号カード（マイナンバーカード）、旅券（パスポート）・健康保険証・身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、在留カードいずれか1通
⑤法定代理権を証する書類…戸籍謄本の写し（請求をする日の30日前以内に作成されたものに限ります）、成年後見人については成年後見事項証明の写し等、法定代理人であることを証明する書類
⑥法定代理人の本人確認のための書類…運転免許証・個人番号カード（マイナンバーカード）、旅券（パスポート）・健康保険証・身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、在留カードいずれか1通

［手数料］
請求内容が「利用目的の通知」もしくは「開示」であり、郵送での回答をご希望される場合、請求手数料が必要となります。手数料は請求一回につき624円となります。
同額の郵便切手を同封してください。
・郵送による開示の場合：624円
（内訳：郵便代84円+書留料435円+本人限定受取郵便料金105円）
・電磁的方法による開示手数料：特段の手数料はかかりません

※注意事項
①必要書類に不備がある場合または本人確認および代理人確認が出来ない場合、保有個人データに該当しない場合、その他法令で定める事由により、開示等に応じられない場合がございます。その場合は、理由を付してご通知いたしますが、開示請求にかかる所定の手数料はご負担となります。
②ご同封いただいた郵便切手が過剰であった場合でも差額は返却いたしません｡
郵便切手が不足していた場合及び同封されていなかった場合は､その旨ご連絡申し上げます｡ご連絡後2週間を経過してもお支払がない場合は､開示等を行わないこととし郵便切手は返却いたしません｡

［開示方法］
開示方法について、郵送による開示、または電磁的方法による開示（原則として電子メールでのご連絡となります）が選択いただけます。当社所定の請求書にて開示方法をご選択ください。
郵送による開示方法は、本人確認書類に記載された住所（代理人様の場合は代理人本人確認書類に記載された住所）宛に、配達証明郵便にて開示書類を送付いたします。
発送した書類が未達により返却された場合でも、開示請求手続きは完了したものとさせていただきます。予めご了承ください。
電磁的方法による開示については、請求書類を当社にて受領後、お客様にご案内いたします。

※当社メンバーズにご登録済みのお客様につきましては、上記請求のうち、住所、氏名、電話番号、その他のお客様にご登録いただいた情報の「開示」「訂正等」については、以下のとおり、マイページより、お客様ご自身での手続きをすることも可能となっております。
・開示、訂正・追加の場合　設定「会員情報変更」

9. Cookie（クッキー）の利用
当社は、利用者による本ウェブサイトへのアクセス状況を分析するため、グーグル合同会社のサービス「Google Analytics」を利用します。当社は、「Google Analytics」により、本ウェブサイトから発行されるCookieをもとに利用者のアクセス情報を収集します。Cookieとは、利用者が本ウェブサイトにアクセスした際に利用者のコンピューター（又はスマートフォンやタブレット等のインターネット接続機器）上に保存されるファイルや情報のことをいいます。収集された情報には、特定の個人を識別することができるような内容は含まれておりません。

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10. SSLによる個人情報の保護
当社は、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）暗号化通信方式を採用しています。提供者の個人情報が送信される際には、SSLにより提供者のコンピュータと当社のサーバー間の通信が暗号化されるため、安心してご利用いただけます。

■個人情報に関するお問い合わせの受付窓口
株式会社POKER FACE：お問い合せ受付はこちら

制定日：2021年12月6日
改定日：2022年3月31日

〒106-0031 東京都港区西麻布二丁目24番11号
株式会社POKER FACE 代表取締役社長 清水 崇生